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• Chaque personne a besoin de comprendre et d'assimiler des informations déterminantes pour sa santé, mais nombre de personnes ont des difficultés pour le faire.
   
• C'est notamment le cas des personnes âgées chez lesquelles les déficiences visuelles et auditives, les troubles cognitifs et de la parole sont plus fréquents.
   
• Ces troubles peuvent perturber la relation de soins et constituer des obstacles à la compréhension mutuelle.
   
• Ils sont parfois à l'origine d'erreurs dans la prise de médicaments ou de confusions entre médicaments.
   
• Ce texte présente quelques principes extraits d'un ouvrage collectif sur la communication professionnelle en santé, qui regroupe des conseils visant à améliorer la communication avec les personnes âgées (principes qui peuvent aussi être utiles au-delà des personnes âgées).

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"Mieux communiquer avec des personnes âgées"
Compétence 4 • 2022 ; 5 (56) : 247-248. > Pdf (réservé aux abonnés)
 

©Compétence 4 • Août 2022